Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Santiago Ramírez Gómez (en adelante, "TopList Arena" o "nosotros"), con correo de contacto: legal@toplistarena.store.

Dominio: toplistarena.store. Ubicación: Bogotá, Colombia.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios que visiten el sitio web toplistarena.store y sus páginas internas. TopList Arena es un sitio informativo y comparativo de operadores de juegos de azar licenciados en Colombia. No operamos juegos de azar, no procesamos apuestas y no creamos cuentas de usuario.

3. Datos que recopilamos

Dado que no ofrecemos registro ni cuentas de usuario, los datos que podemos recopilar son limitados:

• Datos técnicos automáticos (solo si aceptas cookies analíticas): dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, páginas visitadas, duración de la visita, URL de referencia y país/ciudad aproximado.
• Datos de interacción: clics en botones CTA ("Sitio oficial", "Reseña", "Ver ranking"), uso de filtros, apertura de secciones FAQ.
• Datos de consentimiento: tu elección respecto al banner de cookies (aceptar/rechazar), almacenada localmente en tu navegador (localStorage).
• Correo electrónico: solo si nos contactas voluntariamente a legal@toplistarena.store.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Medición y mejora: analizar el rendimiento del sitio, identificar páginas populares, detectar errores técnicos y mejorar la experiencia del usuario.
• Análisis de clics CTA: entender qué operadores generan más interés, sin identificar personalmente a los usuarios.
• Cumplimiento normativo: conservar registros de consentimiento de cookies conforme a la normativa aplicable.
• Atención de solicitudes: responder a consultas legales o correcciones enviadas por correo electrónico.

5. Base legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento: para cookies analíticas y de terceros (GTM/Google Analytics), activadas únicamente si aceptas el banner de consentimiento.
• Interés legítimo: para cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio (almacenamiento de preferencia de consentimiento).
• Obligación legal: cuando se requiera conservación de datos conforme a legislación aplicable.

6. Destinatarios y terceros

Podemos compartir datos técnicos con los siguientes terceros, exclusivamente bajo tu consentimiento de cookies analíticas:

• Google Tag Manager (GTM): gestión de etiquetas y scripts de analítica.
• Google Analytics: análisis de tráfico web con IP anonimizada.

Además, nuestro sitio contiene enlaces de afiliado hacia operadores licenciados (BetPlay, Wplay, Rushbet, Betsson, Luckia, YaJuego, Stake, Bwin). Al hacer clic en estos enlaces, serás redirigido al sitio oficial del operador, que tiene su propia política de privacidad independiente. TopList Arena no controla ni es responsable del tratamiento de datos que realicen estos operadores.

7. Transferencias internacionales

Los datos técnicos procesados por Google Analytics/GTM pueden ser transferidos a servidores de Google ubicados fuera de Colombia (incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea). Google cuenta con cláusulas contractuales estándar y certificaciones de protección de datos. Para más información, consulta la Política de privacidad de Google.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan durante los siguientes períodos:

• Datos de analítica: según la configuración de retención de Google Analytics (por defecto, 14 meses).
• Preferencia de cookies: almacenada localmente en tu navegador hasta que la borres manualmente.
• Correos electrónicos: conservados mientras sea necesario para resolver la consulta, con un máximo de 12 meses.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) y normativas internacionales aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento para cookies analíticas en cualquier momento borrando el almacenamiento local del navegador.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a legal@toplistarena.store indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Menores de edad

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Conexión cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a herramientas de analítica.
• Revisión periódica de scripts y servicios de terceros.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:

• Email: legal@toplistarena.store
• Responsable: Santiago Ramírez Gómez
• Ubicación: Bogotá, Colombia